Регистрация    Войти
Авторизация
» » Защита прав потребителей

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

Выбирая подарок, многие считают, что ювелирное изделие непременно придется по вкусу и останется на долгую память. Однако нередко случается, что такой подарок оказывается некачественным или не подходит по размеру, форме и т.д. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату, но поскольку такие изделия относятся к товарам

Как вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

Подарочный сертификат — это купон, который дает возможность получить за него определенные товары, работы, услуги. Подарочный сертификат имеет срок действия, и после истечения срока действия считается недействительным.   Можно ли вернуть деньги, если вы не успели воспользоваться подарочным сертификатом до истечения его срока действия. «Подарочный сертификат трактуется судами и

Можно ли вернуть в магазин мебель с истекшей гарантией

Шарыповский городской суд Красноярского края оштрафовал магазин, отказавшийся принять назад бракованный диван через полтора года после продажи. По сути суду пришлось решать принципиальный вопрос: распространяется ли срок давности на заводской брак? И если истек срок гарантии, то вправе ли покупатель вернуть назад бракованную вещь? С такой правовой коллизией столкнулась жительница города

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

Магазин не вправе требовать от потребителя возврата прилагавшихся к товару подарков в случае его гарантийного ремонта

Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым – в случае гарантийного ремонта – покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии (определение ВС РФ от 11 октября 2017 г. № 309-АД17-14844). Ранее Роспотребнадзор признал эти и некоторые иные положения договора купли-продажи ущемляющими права потребителей и оштрафовал

Как продавцы обманывают покупателей

Самые распространенные хитрости работников торговли и способы их избежать Отечественные продавцы стали реже обманывать покупателей — в первом полугодии 2017 года Роспотребнадзор возбудил в полтора раза меньше дел по статье «Обман потребителей», чем за аналогичный период предыдущего года. Однако риск переплатить во время похода в магазин всё равно остается, тем более что покупатели далеко

За нарушение прав инвалидов оштрафуют на 0,5 млн рублей

Минтруд подготовил поправки в КоАП и закон «О защите прав потребителей» Минтруд предложил ввести денежные санкции для продавцов, которые отказали в услугах или приобретении товаров инвалидам, лицам пожилого возраста и детям. Также ведомство считает нужным ввести дополнительные наказания за обман данных категорий граждан. Максимальные штрафы за подобные действия для юридических лиц могут

Как защитить себя от вызванных на дом мастеров-мошенников

Мастер попытался починить технику на месте, но устроил короткое замыкание - обесточил полквартиры. Пришлось вызывать еще и электрика. В итоге Илья забрал компьютер в мастерскую, оговорив, что за работу возьмет тысячи две. Как водится, составили договор - вот он, на руках у Ивана. На следующий день Илья позвонил: забирайте технику, но сумма ремонта немного выросла. В шесть раз. До 11

Банкиры просят передать полномочия Роспотребнадзора ЦБ

Ассоциация российских банков предложила передать ЦБ часть функций Роспотребнадзора «Ассоциация российских банков (АРБ) предложила передать полномочия Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг Центральному банку. Об этой инициативе сообщил президент банковской ассоциации Гарегин Тосунян. Сейчас Роспотребнадзор получает жалобы россиян «и на окорочка, и на депозиты»,

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

Кодекс потребителей включит в себя карту Мир

Предложения по его содержанию Роспотребнадзор представит президенту до 1 декабря Роспотребнадзор приступил к определению содержания Кодекса защиты прав потребителей — соответствующие предложения ведомство направит президенту до 1 декабря. В кодексе будут собраны уже действующие нормы закона «О защите прав потребителей» и других актов, например, об обязанности продавцов принимать карты

Как составить претензию на некачественный товар

Практически каждый покупатель хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. Но далеко не каждый берется за защиту своих прав на замену или возмещение стоимости товара ненадлежащего качества. Зачастую это связано с незнанием своих прав и процедуры реализации. Мы разобралист и расскажем вам, как правильно составить претензию на некачественный товар и в каких случаях можно

Когда покупателю могут отказать в защите его прав

Количество жалоб на нарушения прав потребителей остается стабильно большим. В основном жалуются на нарушения в сфере торговли, жилищно-коммунальных и финансовых услуг. Счет идет на тысячи, но в подавляющем большинстве случаев решить спор удается без суда. Так, в прошлом году в регионе выявили 2726 нарушений. - В суды было подано 35 исков, в том числе девять в защиту неопределенного