Регистрация    Войти
Авторизация

Как составить претензию на некачественный товар

Практически каждый покупатель хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. Но далеко не каждый берется за защиту своих прав на замену или возмещение стоимости товара ненадлежащего качества. Зачастую это связано с незнанием своих прав и процедуры реализации. Мы разобралист и расскажем вам, как правильно составить претензию на некачественный товар и в каких случаях можно

Должен ли кассир в супермаркете складывать товары в пакет?

В настоящее время не существует нормативного акта, который бы обязывал продавца либо покупателя складывать купленные товары в пакет, — говорит управляющий партнёр юридической компании Polegis Сергей Кормилицин. — Есть лишь обязанность продавца передать товар и обязанность покупателя товар принять. Обязанность продавца передать товар считается исполненной, когда покупатель товар оплатил

Анонимные жалобы покупателей предложили не рассматривать

Министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров считает, что нужно исключить рассмотрение анонимных жалоб покупателей. Об этом он заявил на "Неделе российского ритейла". "Нужно учитывать, что цифровизация, развитие онлайн- сервисов, помимо очевидных плюсов влекут за собой и новые риски. Сегодня настолько просто подать жалобу через интернет, что многие этим правом, к сожалению,

Покупающим дополнительные метры при реновации могут дать льготу

Заммэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Марат Хуснуллин заявил, что правительство намерено предоставить льготные условия тем переселенцам из хрущевок, которые планируют купить дополнительные метры жилья, передает RNS. «Могу сказать точно, что мы работаем над удешевлением ипотеки и у нас получается... Мы рассчитываем варианты по возможной рассрочке, но надо

Штрафы за недобор газа могут вернуть

Соответствующую инициативу НОВАТЭКа поддержали в Минэнерго Один из крупнейших газодобытчиков России НОВАТЭК предложил вернуть ответственность покупателей газа за недобор заказанных объемов голубого топлива. По сути, речь идет не о введении нового механизма, а о возвращении старого — контрактов формата «бери или плати». Идею поддерживают в Минэнерго. Возврат механизма считают возможным

Россияне стали чаще покупать антидепрессантами и успокоительными

Россияне стали чаще покупать антидепрессанты и успокоительные. За первые четыре месяца года аптеки продали 964,6 млн упаковок антидепрессантов и 2,9 млрд пачек успокоительных средств. Объемы продаж выросли на 25% и 11,1% соответственно относительно того же периода прошлого года. Специалисты считают, что это произошло на фоне роста покупательной способности. Врачи-психиатры допускают, что в

Какие ошибки мы совершаем в магазине

Какие правила нарушают покупатели, отправляясь в магазин. «Покупатель всегда прав» — как мантру повторяют потребители в любой конфликтной ситуации в супермаркете. Однако, надо признать, прав покупатель не всегда. Когда клиенты магазинов ошибочно нарушают закон и когда, наоборот, не подозревая, идут на поводу у тех же охранников, часто выходящих за рамки своих полномочий?

Деньги из телефона: как работают системы оплаты покупок смартфоном

23 мая в России заработал сервис Android Pay. Как работают системы бесконтактной оплаты и в чем различия между Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay Владельцы смартфонов, планшетов и смарт-часов с операционной системой (ОС) Android с 23 мая могут оплачивать покупки с помощью своего мобильного устройства. Эксперты предполагают, что новая услуга будет популярной. Во-первых, в России

Покупки со скидкой бьют рекорды

Каждое пятое приобретение в отечественных магазинах совершается со скидкой Продажи товаров по промоакциям достигли рекордного уровня по итогам 2016 года — за год спрос на них вырос на 20%. В основном россияне предпочитают приобретать со скидкой алкоголь, кофе, шоколад, творог, а также стиральный порошок. Увеличение спроса на товары по акции приводит к снижению интереса потребителей к

Куда жаловаться на охранников магазина?

Очень часто сотрудники службы безопасности магазинов выходят за рамки своей компетенции. Например, обвиняют покупателей в краже и в грубой форме заставляют показать содержание сумки (известны случаи, когда после такого осмотра у потребителей пропадали ценные вещи). Запомните: охранник может попросить покупателя только добровольно показать свои вещи, и в случае согласия досмотр должен

Сколько жилья в России сдается с отделкой

Около 80 процентов покупателей хотели бы приобрести квартиру уже с отделкой. Но таких предложений на всех не хватает. "Под ключ" строится не более 10 процентов всех квартир.

Интернет-магазины начали предоставлять новые услуги по доставке товаров

Более 60 процентов россиян предпочитают сами забирать товар в интернет-магазинах. Это стало решающим для развития точек самовывоза в России. Их количество выросло в два раза. Теперь можно заказать товар из интернет-магазина и указать точку, откуда удобно его забрать. Причем для пользователя такая услуга бесплатна.

В России запустят сервис по купле-продаже недвижимости

В апреле в России может появиться первый онлайн-маркет квартир. Его создатели полагают, что он вполне может лишить риелторов части их работы, так как покупатели и продавцы недвижимости смогут находить друг друга без посредников.

Онлайн-касса: какой чек получит покупатель

С 1 июля 2017 года большинство торгующих организаций и ИП должны будут использовать при расчетах с покупателями только ту кассовую технику, которая формирует чеки в электронном виде и может отправлять данные обо всех операциях в налоговые органы. Мы выяснили для вас, как выглядит чек онлайн-кассы, что из себя представляет его электронная и бумажная версия, какие реквизиты и данные