Регистрация    Войти
Авторизация

Во время ремонта каких товаров вам должны выдать временную замену

В законе «О защите прав потребителей» говорится, что если покупатель возвращает товар в магазин для гарантийного ремонта, то ему должны предоставить на время аналогичную вещь. Причём сделать это продавец или изготовитель должен безвозмездно, обеспечив доставку за свой счёт. Какие это товары? Это требование прописано в п. 2 ст. 20 ЗоЗПП, но распространяется оно лишь на товары

Электричество стали воровать чаще

Потери от неучтенного потребления электричества за девять месяцев этого года составили 7,4 млрд рублей, оценили в компании «Россети». Это больше, чем за весь прошлый год. По данным Генпрокуратуры, воровством энергии занимаются на разных уровнях — от сельских жителей до предприятий и сотрудников электросетевых компаний. Эксперты в сфере ЖКХ отметили, что ущерб в итоге ложится на плечи

Что делать покупателю, если продавец задерживает доставку товара

По закону РФ «О защите прав потребителей», продавец должен передать товар потребителю в срок, который определен в договоре. Это касается ситуации, когда покупатель предварительно оплатил товар (статья 23.1.). При этом срок передачи товара потребителю всегда должен быть чётко прописан в договоре купли-продажи. На какие выплаты может рассчитывать покупатель? Как указано в Законе, в этой

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

В Новый год алкоголь предложили продавать круглосуточно

Депутаты заксобрания Ленинградской области предложили снять запрет на продажу шампанского в период с 22:00 до 8:00 в Новый год и Рождество. Как объясняют авторы инициативы, эта мера поможет снизить число отравлений нелегальной и низкопробной алкогольной продукцией, которое традиционно возрастает в праздничные дни. Отмечается, что предусмотренные изменения имеют благоприятные экономические

Как правильно менять или возвращать товары в магазин

Так или иначе каждый из нас сталкивается с необходимостью обменять или вернуть покупку: кому-то попался некачественный товар, а кто-то понял, что проживет без этой вещи. Как правильно возвращать и обменивать самые разные товары.   Может ли продавец оставить чек у себя? Очень часто бывает, что за один раз покупатель приобретает несколько вещей (на распродаже, например). На кассе

Управляющие компании-должники лишатся платежей за ресурсы

На прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями перейдут не все жильцы многоквартирных домов. Об этом  сообщили в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства России. Перевести на эту схему планируется лишь тех, чьи управляющие компании не рассчитывались перед поставщиками ресурсов более двух месяцев. Также напрямую перечислять платежи смогут собственники,

Что делать, если в магазине вам забыли снять магнитную защиту с вещи

3-12-2017, 21:02 53 0 Все по теме: Торговые сети, Товары, Магазин, Потребители
Случается так, что кассир в спешке забывает снять магнитный датчик защиты с уже оплаченной вещи, а противокражные ворота не срабатывают (часто их вообще отключают из-за большого числа ложных сигналов). Обладатель новой вещи может обнаружить огромный магнит на своей обновке только дома. Что делать? И тут есть несколько решений: отправиться обратно в магазин с вещью и чеком;

Минтруд защитит пенсионеров и инвалидов от хамства и равнодушия

В два раза увеличатся штрафы для тех, кто не пустит инвалида в кафе, кинотеатр, не поможет ему или пожилому покупателю выбрать товар в магазине. Минтруд России разработал законопроект о защите прав потребителей социально уязвимых россиян. Подробности рассказал заместитель министра труда и соцзащиты Алексей Черкасов. Алексей Анатольевич, всю эту неделю в соцсетях и СМИ обсуждают случай с

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

ЖКХ недоплатили 184 млрд рублей к началу отопительного сезона

По данным Росстата, долг за ранее потребленные топливно-энергетические ресурсы в ЖКХ достиг к 1 октября 184 млрд рублей. Это почти на 13 млрд рублей больше, чем перед началом отопительного сезона годом ранее. Рост долга эксперты связывают в первую очередь с задержкой передачи платежей, собранных у населения управляющими компаниями. При этом, по оценке правительства, в этом году уровень

За принуждение к предоставлению персональных данных будут штрафовать

Роспотребнадзор предлагает ввести штраф за принуждение потребителя к предоставлению персональных данных в случаях, когда это не предусмотрено законодательством РФ, соответствующий проект опубликован в четверг на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. "Понуждение потребителя, в том числе под угрозой отказа в заключении, исполнении, изменении, расторжении договора, к

Социальные услуги и ЖКХ могут внести в госстратегию

В стратегию госполитики в области защиты прав потребителей могут внести социальные услуги и ЖКХ. Сейчас они отражены в документе недостаточно подробно. Тем не менее именно с некачественно оказанными социальными и жилищно-коммунальными услугами россияне сталкиваются чаще всего. Цель утвержденной в конце августа 2017 года Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав

Россияне полюбили отечественные продукты

Граждане распробовали российские товары и при выборе начали ориентироваться не только на цены Больше половины россиян (64%), живущих в крупных городах, предпочитают покупать отечественные продукты. Среди российских товаров доверие в первую очередь вызывают мясо и колбаса. Горожане стали разборчивее: более половины (54%) готовы доплачивать за высокое качество товаров. Но при этом 47%

В России появится система отслеживания движения табачной продукции

В России появится система отслеживания движения табачной продукции от производителя до конечного потребителя. Она же будет контролировать ввоз в Россию производственного оборудования, на котором изготавливаются сигареты. Кроме того, производители и продавцы табачных изделий будут лицензироваться. Это предусмотрено Протоколом о ликвидации незаконной торговли табачными изделиями к Рамочной

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

Комфортный для выплаты ипотеки доход упал ниже 70 тысяч рублей

Рекомендованный размер семейного дохода, комфортного для обслуживания среднего ипотечного кредита, снизился до 69,5 тысячи рублей. С начала года этот показатель потерял 5 процентов. Раньше банки готовы были одобрить кредит заемщикам с заработком в среднем 73,1 тысячи рублей, свидетельствуют данные Национального бюро кредитных историй (НБКИ). Комфортным средним доходом НБКИ посчитало

Роспотребнадзор получит право на контрольные закупки товаров и услуг

Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал распоряжение, по которому в Госдуму вносится законопроект о применении контрольных закупок. Распоряжение опубликовано в понедельник на официальном сайте кабмина. Из документа следует, что право проводить контрольные закупки товаров и услуг получит Роспотребнадзор. Контрольной закупкой считается "мероприятие по контролю, в ходе которого органом

Роспотребнадзор будет проводить проверки под видом обычных граждан

Заключать под видом обычного гражданина кредитные и иные договоры в банках смогут сотрудники Роспотребнадзора. Это позволит проверить, как реально соблюдаются права потребителей финансовых услуг. Такое право инспекторам даст Стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Этот важный для всех потребителей товаров и услуг документ,