Регистрация    Войти
Авторизация
» » Права потребителей

В каком случае можно вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

Выбирая подарок, многие считают, что ювелирное изделие непременно придется по вкусу и останется на долгую память. Однако нередко случается, что такой подарок оказывается некачественным или не подходит по размеру, форме и т.д. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату, но поскольку такие изделия относятся к товарам

Как вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

Подарочный сертификат — это купон, который дает возможность получить за него определенные товары, работы, услуги. Подарочный сертификат имеет срок действия, и после истечения срока действия считается недействительным.   Можно ли вернуть деньги, если вы не успели воспользоваться подарочным сертификатом до истечения его срока действия. «Подарочный сертификат трактуется судами и

Можно ли вернуть в магазин мебель с истекшей гарантией

Шарыповский городской суд Красноярского края оштрафовал магазин, отказавшийся принять назад бракованный диван через полтора года после продажи. По сути суду пришлось решать принципиальный вопрос: распространяется ли срок давности на заводской брак? И если истек срок гарантии, то вправе ли покупатель вернуть назад бракованную вещь? С такой правовой коллизией столкнулась жительница города

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

Магазин не вправе требовать от потребителя возврата прилагавшихся к товару подарков в случае его гарантийного ремонта

Верховный Суд Российской Федерации признал незаконными условия договора, по которым – в случае гарантийного ремонта – покупатель должен вернуть продавцу его же подарки, причем в идеальном состоянии (определение ВС РФ от 11 октября 2017 г. № 309-АД17-14844). Ранее Роспотребнадзор признал эти и некоторые иные положения договора купли-продажи ущемляющими права потребителей и оштрафовал

В регионах могут появиться уполномоченные по правам потребителей

Роспотребнадзор рекомендовал местным властям повышать правовую грамотность россиян Роспотребнадзор рекомендовал всем субъектам ввести должность регионального уполномоченного по правам потребителей. Ведомство по поручению президента РФ разработало соответствующий документ, который уже разослан по регионам. В нем, помимо создания института омбудсмена, предлагается повышать правовую

Управляющим организациям могут выдаваться предписания по поводу их Бывших домов

Надзорные органы вправе выдавать управляющей организации (УК) предписания по поводу многоквартирного дома, с которым УК уже не состоит в договорных отношениях, – вплоть до того момента, когда у дома появится новая УК (или ТСЖ, кооператив либо собственники квартир захотят непосредственно управлять своим домом). Эту правовую позицию в очередной раз подтвердил Верховный Суд Российской

Рекламу гомеопатических препаратов могут ограничить

С указанной инициативой выступил депутат Госдумы Антон Беляков. Внесенным им законопроектом предполагается исключить размещение рекламы гомеопатических препаратов на тех же условиях, что и рекламы лекарственных средств с доказанной клинической эффективностью. Автор инициативы поясняет, что действующие в настоящее время правила способствуют тому, что покупатель вводится в заблуждение

Пять незаконных уловок продавцов - обвес, просрочка, обсчет

Какие законы ошибочно и сознательно нарушают продавцы и куда жаловаться на недобросовестных торговцев - советы юриста.   Обсчитать и обвесить Чаще всего обсчитывают и обвешивают продавцы на рынках. Однако в магазинах хоть с этим и строже, но бдительность в них терять не стоит, например, с товарами, взвешенными и упакованными непосредственно в супермаркете. Также невнимательного

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

Минстрой России опубликовал планы-графики решения проблем обманутых дольщиков

Информация о запланированных и результатах проведенных мероприятий, а также об ожидаемых сроках сдачи проблемных объектов строительства размещена в свободном доступе в разделе "В центре внимания" (http://www.minstroyrf.ru/problem-objects) официального сайта министерства. Отмечается, что в планах-графиках содержится информация о более чем 38 тыс. дольщиков и 830 проблемных объектах

Покупатель не обязан документально подтверждать предоставление продавцу своего номера телефона или адреса электронной почты

Минфин России разъяснил, что законодательством о ККТ не предусмотрено требований документального подтверждения предоставления покупателем абонентского номера либо адреса электронной почты для направления кассового чека или бланка строгой отчетности (письмо Департамента налоговой и таможенной политики Минфина России от 10 августа 2017 г. № 03-01-15/51290). Напомним, что ККТ применяется

С 1 октября крупные продавцы обязаны будут принимать к оплате карты Мир

С этой даты продавцам, выручка которых за предшествующий календарный год превышает 40 млн руб., необходимо обеспечить возможность оплаты товаров, работ и услуги не только наличными, но и с помощью платежной карты "Мир", по выбору покупателя (ст. 1 Федерального закона от 1 мая 2017 г. № 88-ФЗ "О внесении изменений в статью 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и

Из кредитных договоров исчезнут нарушающие права потребителей условия

Банкам, страховым компаниям и всем, кто нам что-то продает, возможно, придется отказывать себе в удовольствии навязывать людям крайне невыгодные условия, в частности выдачи кредитов. Правительство страны предлагает определить перечень недопустимых, несправедливых, нарушающих права потребителей условий договоров. Любой договор, в котором промелькнет условие из данного списка, может

Предельный размер начисления процентов по просроченным микрозаймам могут начать применять ко всем договорам вне зависимости от даты их заключения

С таким предложением выступил депутат Госдумы Андрей Барышев. Законопроектом предлагается распространить действие нормы ооб ограничении размера процентов по договорам потребительского микрозайма, заключенным на короткий срок, а также предельного размера начисленных процентов при просрочке исполнения обязательств по микрозайму, независимо от даты их заключения. Отметим, что сейчас это правило

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации

ВС РФ разрешил приходить в аквапарк со своими напитками и едой

Верховный Суд Российской Федерации признал за потребителями право проносить в аквапарк свою еду и напитки (Определение Верховного Суда РФ от 15 сентября 2017 г. № 306-КГ17-12283). Кроме того, по мнению ВС РФ, аквапарк обязан отвечать за сохранность вещей, которые клиенты оставляют в шкафчиках, а также обязан впускать даже тех клиентов, которые не согласны соблюдать или не понимают внутренние

С 1 сентября на территории ЕАЭС начал действовать технический регламент обезопасности рыбы и рыбной продукции

С 1 сентября на территории ЕАЭС начал действовать технический регламент ТР ЕАЭС 040/2016 "О безопасности рыбы и рыбной продукции". Документом определяются обязательные для применения и исполнения на территории ЕАЭС требования безопасности пищевой рыбной продукции, выпускаемой в обращение на территории Союза, и связанные с ними требования к процессам производства, хранения, перевозки,

Как продавцы обманывают покупателей

Самые распространенные хитрости работников торговли и способы их избежать Отечественные продавцы стали реже обманывать покупателей — в первом полугодии 2017 года Роспотребнадзор возбудил в полтора раза меньше дел по статье «Обман потребителей», чем за аналогичный период предыдущего года. Однако риск переплатить во время похода в магазин всё равно остается, тем более что покупатели далеко