Звонок юристу бесплатно 8 (800) 333-94-83 доб. 159
» » Сломался телевизор на гарантии. Сроки ремонта или возврата подобного товара магазином.

Вопрос:

Сломался телевизор на гарантии. Сроки ремонта или возврата подобного товара магазином.


Ответ:
Сроки устранения недостатков товара (ремонта) установлены ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».  Согласно указанной норме закона срок устранения недостатков товара устанавливается заключаемым в письменной форме соглашением между покупателем и, в данном случае, продавцом. Если соглашением срок устранения недостатков не установлен, то недостатки товара должны быть устранены в минимальный срок, который необходим для обычного способа устранения недостатка товара. Максимальный срок устранения недостатка товара, который может быть установлен соглашением, составляет 45 дней. В тоже самое время обращаю ваше внимание на то обстоятельство, что по требованию потребителя продавец обязан предоставить   на период ремонта другой аналогичный товар.

Относительно срока возврата телевизора. Как я понял, фактически вы имеете ввиду требование о возврате денежных средств, уплаченных за телевизор. В этом случае, согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителя» требование  о возврате уплаченных денежных средств подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования.

Но не все так просто в данном случае. Вами был приобретен технически сложный товар, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложных товаров потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств, если со дня передачи технически сложного товара потребителю прошло более 15 дней, в одном из следующих случаев: а) Нарушены сроки устранения недостатков товара (сроки ремонта); б) В товаре обнаружен существенный недостаток. в) Невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней (в совокупности) по причине неоднократного ремонта товара.



  Быстрый поиск: Налог, Налогообложение, ФНС

Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.