Звонок юристу бесплатно 8 (800) 333-94-83 доб. 159
» » В какой срок исполнитель должен устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) по требованию потребителя?

Вопрос:

В какой срок исполнитель должен устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) по требованию потребителя?


Ответ:
Обнаружив недостатки выполненной работы (оказанной услуги), вы вправе потребовать от исполнителя их безвозмездного устранения (п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (абз. 1 ст. 30 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Этот срок может быть указан (абз. 2 ст. 30 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- в договоре или в ином подписываемом исполнителем и потребителем документе (например, в дополнительном соглашении к договору);
- в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
Начало исчисления сроков для устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Срок устранения недостатков начинает исчисляться с момента, указанного в договоре или ином документе, подписываемом сторонами (например, в дополнительном соглашении к договору), либо с момента вручения исполнителю заявления потребителя с требованием об устранении недостатков.
Разумный срок устранения исполнителем недостатков
Законодательство не разъясняет, какой срок для устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) является разумным. Как правило, под ним понимают минимальный период, объективно необходимый для их устранения, с учетом обычно применяемого способа. Поэтому разумный срок, например, для устранения недостатков строительства и отделки жилого дома будет иной, чем для устранения недостатков услуги мытья окон в помещении.
При разрешении спора в судебном порядке суд, определяя разумный срок для устранения недостатков работ (услуг), учтет все обстоятельства сложившейся конкретной ситуации.
С учетом изложенного рекомендуем изначально предусмотреть в договоре с исполнителем порядок и сроки устранения возможных недостатков работ (услуг). Если в договоре они не предусмотрены, при выявлении недостатков необходимо подписать с исполнителем дополнительное соглашение к договору, в котором установить конкретный срок устранения недостатков работы (услуги).
Это позволит вам избежать потери времени и лишних проблем с доказыванием своей позиции в суде.



Задайте вопрос Юристу onlain бесплатно без регистрации


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.